feb 17

¿Cómo funcionan las aplicaciones?

Posted in rayaduras

En los últimos 20 años he tenido tiempo para realizar aplicaciones de todo tipo:

  • gestión de ventas, contabilidad, control de existencias,
  • ERP para fabricante/mayoristas de cristaleria,
  • para Gasolineras y EE.SS.,
  • para fabricantes de mobiliario de cocina y baño,
  • talleres de automoción,
  • y también de carpinteria metálica,
  • agentes y corredurías de seguros,
  • discobares y restaurantes con TPV táctil,
  • supermercados con TPV por código de barras,
  • y seguramente me olvido de algo, pero da igual.

Al principio, novato de mi, intentaba quedar siempre bien con el cliente, no solo hacia “todo lo que me pedian”, sino que me veia casi obligado a hacerlo “como ellos me pedian”, y el resultado, bueno o malo, erá el esperado por el cliente, asi que, no tenia razones para quejarse.

Con el tiempo, vas aprendiendo cosas, y por suerte, creo que para mejorar, pero si echas la vista atras para recordar las primeras aplicaciones, ves que tenian mas rasgos para parecerse a Frankenstain, y asi llegabán los problemas …

… al poco tiempo, llegaba otro cliente (del mismo sector) y habia que empezar a estudiar de nuevo como funcionaba la aplicación, porque tenia tantos remiendos que parecia ilogico que el primer cliente pudiera trabajar con ella y encima, estar contento.

Llegados a este punto, hubo momentos en los que llegué a tener varias opciones en alguna aplicación para realizar la misma tarea, porque todo erá tan complicado, que: ni el cliente recordaba que ya lo tenia resuelto, ni yo recordaba haberlo echo y menos aún donde.

A poco que aprendas, una de las primeras cosas que deberiamos aprender, es a decir ¡NO!, pero NO ¿a que?

Hay que saber decir ¡NO! a muchas cosas, pero hay que saber también explicar las razones por las que se dice ¡NO!

Cada vez entiendo más, porqué nuestro “vArquitecto” nos dice que “quiere que le digamos los problemas que tenemos”, pero “no quiere que le demos las soluciones”, es asi, y tiene toda la razón.

Desde hace ya bastante tiempo, empecé a decir NO y aunque parezca mentira, empezarón a solucionarse muchos problemas.

Ese ¡NO!, no significaba “no te lo voy a hacer”, estais equivocados, ese ¡NO!, significaba, “voy a resolver tu problema, pero lo voy a hacer a mi manera”, y curiosamente, al finalizar el trabajo, el cliente asentia con la cabeza, convencido del resultado.

Y lo mejor de todo, cuando alguien me pedia algo similar, ya estaba resuelto.

Y ahora pregunto:

¿Como funcionan las aplicaciones que realizas?

  1. Como te exige el cliente, a su manera
  2. Como tu decides, a tu manera
  3. O haces caso a tu vecino, que ni entiende, ni usa, pero le gusta pringar en todo 😀

¿Si el cliente sigue en sus 13, y no acepta el ¡NO!?

  1. ¿Serias capaz de perder el cliente?
  2. ¿Agachas las orejas y haces todo lo que te pide?

Porqué, yo me lo he planteado anteriormente, cuanto el cliente compra MS-Office, exige a Microsoft que le cambie el interfaz a su gusto, cuando adquiere “Nero”, les solicita a Ahead donde deben posicionar los botones y que debe hacer cada uno de esos botones, ….

¡NOOOOOOOOOOO!, acepta lo que hay y lo da por válido, porque no le queda otra,

Claro qué, para poder decir ¡NO!, las aplicaciones deben cumplir un mínimo de exigencias y tener un precio en concordancia con su calidad, pero eso es otro cantar, 😉

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